Sie sind wahrscheinlich schon an diesen großen gelben Schließfächern vorbeigegangen und haben sich gefragt, was das wohl sein könnte. Es handelt sich um die automatischen Amazon-Paketfächer, die am Eingang einiger Partnergeschäfte installiert sind. Wussten Sie, dass es jetzt möglich ist, ein Amazon-Paket im Selbstbedienungsmodus abzuholen dank des Amazon Hub Locker-Dienstes? Heute werden wir Ihnen die Funktionsweise dieser Funktion im Detail erklären, die die Lieferdienste revolutionieren wird.
05.04.2024: Hinzufügung eines Hilfsleitfadens zur Nutzung der Amazon Locker-Schließfächer
Aufgrund der Anfragen vieler Internetnutzer, wie man die Amazon Locker-Schließfächer nutzen kann, haben wir einen kleinen Leitfaden in Form einer FAQ am Ende dieses Artikels verfasst, um die vielen Fragen zu beantworten:
- Wann sollte man sein Amazon-Paket abholen?
- Wie holt man ein Paket aus einem Amazon-Schließfach ab?
- Wie lange bleibt das Paket im Schließfach?
- Ich habe meinen Abholcode nicht erhalten, was soll ich tun?
- Kann man eine Rücksendung über Amazon Locker machen?
Besuchen Sie den unteren Teil des Artikels, um diese FAQ zu konsultieren.
Amazon Locker, was ist das?
Wenn Sie wie viele Franzosen es satt haben, am Fenster zu stehen und auf den Amazon-Lieferanten zu warten, wird dieses neue Lieferprogramm Ihre Meinung ändern! Was ist Amazon Locker letztendlich? Es handelt sich um einen Lieferdienst, der von der Nummer 1 der Marktplätze eingerichtet wurde und es dem Kunden ermöglicht, ein Amazon-Paket im Selbstbedienungsmodus abzuholen oder zurückzugeben. Einfach und praktisch, ist dieses neue Programm, das 2015 in Frankreich gestartet wurde, ein integraler Bestandteil der physischen Expansionsstrategie des amerikanischen Riesen.
Diese Selbstbedienungs-Lieferpunkte verbreiten sich immer mehr und sind mittlerweile in über 230 Städten verfügbar, darunter Paris, Lille, Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Montpellier, Nizza oder auch Straßburg, und befinden sich in der Regel in stark frequentierten Durchgangsbereichen wie Bahnhöfen, Geschäften, Tankstellen oder Universitäten.
Wie funktionieren diese Locker? Bedienungsanleitung
Wenn Sie einen Kauf bei Amazon tätigen, müssen Sie nur die Lieferart „Amazon Locker“ auswählen, wenn Ihre Bestellung die Berechtigungskriterien erfüllt. Sobald Ihr Paket zur Abholung geliefert wurde, erhalten Sie eine SMS auf Ihrem Telefon oder eine E-Mail, in der Ihnen ein einzigartiger und persönlicher Abholcode mitgeteilt wird. Sie haben dann eine Frist von 3 Werktagen (ab dem Lieferdatum), um Ihr Paket abzuholen. Vor dem Schließfach müssen Sie den Abholcode auf dem digitalen Bildschirm eingeben oder scannen. Das Schließfach öffnet sich dann und Sie können Ihr Paket entnehmen. Es ist zu beachten, dass jedes Schließfach einen spezifischen Namen trägt und Schließfächer in verschiedenen Größen anbietet, die alle Pakete unabhängig von ihrem Volumen aufnehmen können. Alle Abholpunkte sind auf der Website aufgeführt.
Vorteile und Nachteile des Amazon Locker-Programms
Dieser Click & Collect-Service von Amazon Locker bietet mehrere positive Punkte:
- Die Schließfächer sind im Selbstbedienungsmodus verfügbar, die meisten von ihnen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, und sind für Menschen mit Behinderungen zugänglich,
- Die Lieferung ist schnell und sicher,
- diese Lieferart ist weniger komplex als die Lieferung an bestimmte Adressen.
- Der Service bleibt kostenlos für Kunden, die die Amazon Premium-Option abonniert haben.
Es ist jedoch zu beachten, dass:
- aus hygienischen Gründen dieser Service nicht für Bestellungen von Lebensmitteln verfügbar ist,
- nach Ablauf der 3-Tage-Frist das Paket automatisch an Amazon zurückgesendet wird, der Kunde wird vollständig erstattet.
Die automatischen Schließfächer: Physische Expansionsstrategie für E-Commerce-Unternehmen
Pickup Station, Abricolis, Packcity, Amazon Locker, SwipBox oder auch Blue Distrib… die Lieferung in automatisierte Schließfächer hat sich in Frankreich stark verbreitet. François Castano, Präsident von Packcity France, erklärte: „Wir befinden uns also in einem Mietgeschäftsmodell. Die Maschinen würden beim Kauf Tausende von Euro kosten. Diese Funktionsweise ermöglicht es den Einzelhändlern, viele davon schnell zu installieren, ohne ihre Infrastruktur von einem bestimmten Spediteur abhängig zu machen“.
Mit seinem neuen Vertriebsmodell verstärkt Amazon den Lieferdienst an Abholpunkten, der bereits ein großes Netzwerk von über 20.000 Abholstellen im gesamten französischen Gebiet umfasste. Im Jahr 2018 hatte der amerikanische Riese die Installation seiner „Locker“ durch eine strategische Partnerschaft mit der SNCF beschleunigt, um sie bis 2023 in 940 Bahnhöfen zu installieren, mit dem Ziel, ein jährliches Wachstum von 25 % seiner Pakete zu unterstützen. „90 % der Amazon-Kunden lassen sich nach Hause liefern“, sagte Ronan Bolé, der Frankreich-Direktor von Amazon Logistics. „Der Rest erfolgt über unsere „Locker“ und unsere 1.000 „Counter“. Im Jahr 2021 hatte das Unternehmen die Einführung seines Local Selling-Dienstes in Frankreich für KMU angekündigt, um den lokalen Handel wiederzubeleben.
Wie wird man Amazon Hub-Partner und bietet ein Locker in seinem Geschäft oder Unternehmen an?
Das ist eine Frage, die wir von vielen Unternehmern nach der Veröffentlichung dieses Artikels erhalten haben, die wissen wollten, wie man Partner von Amazon Hub Locker wird. Tatsächlich installiert Amazon weiterhin seine Paketfächer überall in Frankreich und sucht regelmäßig nach neuen physischen Standorten, um ihr System zu installieren.
Um sich für das Programm zu bewerben und zu kandidieren, müssen Sie nur diese URL https://www.amazon.fr/b?ie=UTF8&node=26373570031 besuchen und dann auf die Schaltfläche „Partner werden“ klicken. Der Link führt Sie zu einem Formular, das in 5 Minuten ausgefüllt werden kann und Informationen über Ihren physischen Standort, den Ort, an dem er sich befindet, die Anzahl der Einrichtungen, die Sie besitzen (im Falle eines Laden- oder Franchise-Netzwerks zum Beispiel), die Art der Aktivität (Bäckerei, Bekleidungsgeschäft usw.) sammelt.
Andere E-Commerce-Akteure steigen ein: das Beispiel von Vinted mit Vinted Go und seinen Vlockers
Vinted, die führende Plattform für Second-Hand in Europa, folgt dem Beispiel von Amazon und startet ihr eigenes Netzwerk von Schließfächern in Frankreich. Genannt Vinted Go, ermöglicht es den Kunden der auf den Verkauf zwischen Privatpersonen spezialisierten Anwendung, Markenbekleidung, Dekoration, Schmuck usw. zu verkaufen und zu kaufen.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie nur das Vlockers (der Name der Vinted-Schließfächer) in Ihrer Nähe finden, indem Sie die Website https://www.vintedgo.com/carrier-locations besuchen, um dann Ihr Paket direkt im Geschäft abzugeben. Viele Geschäfte wie Franprix, Monoprix oder auch Casino bieten diese Schließfächer an, die oft neben dem bereits vorhandenen Amazon Locker zu finden sind.
Häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise der Amazon Hub Locker-Schließfächer
Man muss auf den Erhalt der E-Mail von Amazon warten, die Ihnen mitteilt, dass das Paket im Schließfach geliefert wurde, bevor man zum Amazon Locker geht.
Um das Paket aus einem Schließfach ohne Bildschirm abholen zu können, muss man die Amazon-Mobile-App sowie Bluetooth aktiviert haben, damit Ihr Smartphone mit dem Schließfach kommunizieren kann.
Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, um zu sehen, ob Sie die E-Mail von Amazon erhalten haben, die die Lieferung des Pakets signalisiert. Diese enthält einen 6-stelligen Code sowie einen Barcode. Mit einem der beiden Elemente können Sie entweder den Code auf dem Bildschirm des Schließfachs eingeben oder den Barcode mit dem Leser scannen.
Ab der Lieferung im Schließfach bleibt das Paket 3 Kalendertage, dann wird das Paket an Amazon zurückgesendet.
Bis heute gibt es keine Informationen, die besagen, dass es möglich ist, Ihre Amazon-Bestellungen über ein Amazon Locker zurückzusenden. Die Rücksendungen erfolgen an Paketabholstellen, bei der Post und an Abholstellen in Geschäften.
Wenn Sie sicher sind, dass das Paket geliefert wurde, aber keinen Code erhalten haben, kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst.